【神対応】Macの充電プラグが折れたので公式に問い合わせてみた

こんにちは。のぶ@summeti)です。

喜んでいたのも束の間、ある事件が起こってしまいました・・・
(机が汚れててゴメンナサイ)

曲がったプラグ

プラグの先が曲がってしまった!

のぶ

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Apple製品って高いよね

事件の経緯

充電しながらmacbookを使っていたら、わんちゃんがケーブルに引っかかってしまった・・というもの。

あまり曲がっていないように見えますが、コンセントに刺さらないくらいの重傷でした。

たまたま自分のものを使っていたため「社用のだったら会社が負担してくれたかなぁ」などとゲスな考えをしながら、とりあえず替えの値段を調べてみました。

プラグだけなのに高すぎる!

公式のものがこちら

Apple(日本)
67W USB-C電源アダプタ 67W USB-C電源アダプタを使えば、対応するMacBook、MacBook Air、MacBook Proをすばやく充電できます。今すぐ購入できます。

6500円!

高すぎる!!!

出典:楽天モバイル

流石にこれはキツいなぁと

純正品以外で安いものはないかとamazonでも調べてみたところ

安定のAnker製で3000円以内のものがありました。
買おうか悩んだんですが、実はこのプラグの先っちょ外れるんですよね。

実は外れる先っちょ

先っちょだけ外れるならここだけ売ってるのでは?と思い調べると・・・

https://support.apple.com/ja-jp/HT204178

ありました。ダックヘッドというらしいです。

一応amazonでやっすいのがありましたが、

少し不安なので公式のものを購入することにしました。

Appleに連絡してみた

Appleのサポートはすごい

そうと決まればいざ電話。

Appleのサポートは言葉遣いや対応がすごく良くていいですね。
要件と本人の確認のために(確か)電話番号を伝えると、

サポートの方

〇〇年の○月にご購入いただいたmacbookの件でよろしいでしょうか?

確認がめちゃ早い!
macbookは結構種類があって型番も色々あるので、こっちから伝えずに済むのは助かりますね。

サポートの方

AppleCareに加入されていないため、料金がかかってしまいます。

僕だけかもしれないですが、こういった補償もお店のものなのかメーカーなのかよくわからなくなってしまうので一緒だとありがたいです。

スピード感がすごい

カード情報などを入力して無事注文が完了し、発送までには3〜5日かかるとのことだったのですが数時間後・・・

数時間後に届いたメール

はや!

3営業日とは。とにかく早いに越したことはないのでありがたいです。

そして翌日の昼ごろ・・・

あまりにも早すぎる配送

はや!!!

3営業日とは。

しっかりとプチプチの袋に入って届きました。
実はもう販売されていない型番だったのですが、問題なく対応してくれました。

かかった費用

今回はダックヘッドのみで1320円でした。
丸々買うよりもかなり安く済んで満足です。

僕は加入していないので未確認ですが、AppleCareに加入していると無料で交換してもらえるようです。(断線したイヤホンの無償交換は記事がたくさんありました。)

まとめ

今回はAppleサポートの予想以上の対応の早さに驚きました。
Apple製品は壊れたりしたらひとまずサポートに連絡するのが吉ですね。

今回は電源プラグだったので緊急用に安いものを買っておくのもありだと思いました。
近いうちにこちらを買おうと思います。

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